En Adorma trabajamos con responsabilidad y compromiso para que tengas una excelente experiencia de compra. Te compartimos nuestras políticas para que siempre sepas cómo actuamos ante cada situación.
¿Qué productos tienen cambio?
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en nuestras fundas de almohada de seda antifrizz.
¿Qué pasa si el producto llega con una falla?
Si el producto presenta una falla de fabricación, tenés hasta 3 días corridos luego de recibirlo para informarnos. En ese caso, Adorma se hace cargo de los costos de envío y gestionamos el cambio del producto.
¿Se aceptan devoluciones con reembolso?
No realizamos devoluciones ni reembolsos, solo gestionamos cambios por fallas dentro del plazo indicado.
¿A qué zonas hacemos envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
¿Qué empresa de correo utilizamos?
Trabajamos con Andreani, empresa de logística nacional.
¿Cuánto tarda el pedido en llegar?
Una vez despachado, el envío tarda entre 5 a 15 días hábiles en llegar.
Importante: el despacho no es inmediato, ya que los productos pueden demorar hasta 7 días hábiles en ser fabricados y procesados.
¿Cómo recibe el cliente el seguimiento del pedido?
Una vez despachado, te enviaremos por mail el número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real desde la web de Andreani.
¿Hay opción de retiro presencial?
Sí, podés retirar tu compra sin costo en nuestra dirección:
Manuel Castro 1919, Banfield, Buenos Aires.
Días y horarios de despacho
Los pedidos se despachan de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hs.
Demoras en fechas especiales
En fechas como Hot Sale, CyberMonday, Navidad o feriados, los tiempos de despacho y entrega pueden verse afectados por alta demanda. Agradecemos tu paciencia en estos casos.
Datos de envío incorrectos
Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de envío. En caso de error, Adorma no se hace responsable por la reentrega y el nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.
Si tenés dudas, podés escribirnos a nuestro mail oficial o consultar nuestras redes. Gracias por confiar en Adorma 💫
